Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat, UPTD Puskesmas Dawan II bekerja sama dengan Balai Pelatihan Kesehatan (Bapelkes) Provinsi Bali menyelenggarakan Workshop Budaya Pelayanan Prima. Kegiatan ini dilaksanakan di Aula Kodim 1610 Klungkung. Kegiatan ini bertujuan untuk menguatkan kompetensi dan membentuk mentalitas para staf agar dapat memberikan pelayanan yang optimal, berorientasi pada kepuasan pasien, dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali seluruh staf Puskesmas Dawan II dengan pemahaman mendalam tentang etika profesional, komunikasi efektif, dan manajemen keluhan pelanggan. Tujuannya adalah untuk membentuk budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pasien, menciptakan lingkungan yang ramah dan suportif, serta meningkatkan citra Puskesmas sebagai penyedia layanan kesehatan yang tepercaya.
Melalui pelatihan ini, peserta dibekali dengan berbagai pengetahuan dan keterampilan, mulai dari memahami etika profesional, cara berkomunikasi yang efektif, hingga penanganan keluhan pelanggan dengan empati. Kami percaya bahwa pelayanan kesehatan yang baik tidak hanya bergantung pada fasilitas, tetapi juga pada sikap dan perilaku setiap individu di dalamnya.
Kami berkomitmen penuh untuk terus berinovasi dan meningkatkan standar pelayanan demi mewujudkan visi Puskesmas Dawan II sebagai pusat layanan kesehatan yang unggul dan profesional.